Мемлекеттік көрсетілген қызметтер бойынша 2021 жылға арналған есеп

Ақмола облысы Білім басқармасының Целиноград ауданы бойынша білім бөлімінің Қараөткел ауылының №1 жалпы білім беретін мектебі "КММ-нің мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы есеп 2021 жылға

1.Жалпы ережелер

         1) қызмет көрсетуші туралы мәлімет: "Ақмола облысы Білім басқармасының Целиноград ауданы бойынша білім бөлімінің Қараөткел ауылының №1 жалпы білім беретін мектебі"КММ. Заңды мекенжайы Қараөткел ауылы, Пятилетка көшесі 9Б .

         2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

 2021 жылы Қараөткел ауылының №1 жалпы білім беретін мектебінде 206 Мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде:

         1) бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау – барлығы 117 көрсетілген мемлекеттік қызметтер:

- оның ішінде электрондық нұсқада - 84 қызмет;

- оның ішінде қағаз жүзінде-33 қызмет.

         2) Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына денсаулығына байланысты ұзақ уақыт бойы бара алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау - көрсетілген мемлекеттік қызмет болған жоқ.

- оның ішінде электрондық нұсқада - 0 қызмет;

- оның ішінде қағаз нұсқада-0 қызмет.

         3) мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту, бастауыш, негізгі орта, жалпы орта, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру бағдарламаларын іске асыратын білім беру ұйымдарының педагог қызметкерлері мен оларға теңестірілген тұлғаларға біліктілік санаттарын беру (растау) үшін оларды аттестаттаудан өткізуге құжаттарды қабылдау – барлығы 5 көрсетілген мемлекеттік қызмет:

- оның ішінде электрондық нұсқада - 0 қызмет;

- оның ішінде қағаз түрінде-5 қызмет.

         4) білім беру оқу орындары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау – барлығы 81 көрсетілген мемлекеттік қызмет:

- оның ішінде электрондық нұсқада-48 қызмет;

- оның ішінде қағаз жүзінде-33 қызмет.

         5) негізгі орта, жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру – 3 көрсетілген мемлекеттік қызмет.

- оның ішінде электрондық нұсқада-3 қызмет;

- оның ішінде қағаз жүзінде-0 қызмет.

2020 жылы 236 қызмет көрсетілді

электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны 101

қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны-135

1. бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау – 227 барлығы көрсетілген мемлекеттік қызметтет.

- оның ішінде электрондық нұсқада - 98 қызмет;

 - оның ішінде қағаз жүзінде-129 қызмет.

1. Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына денсаулығына байланысты ұзақ уақыт бойы бара алмайтын балаларды үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау - көрсетілген мемлекеттік қызмет болған жоқ.
2. мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту, бастауыш, негізгі орта, жалпы орта, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру бағдарламаларын іске асыратын білім беру ұйымдарының педагог қызметкерлері мен оларға теңестірілген тұлғаларға біліктілік санаттарын беру (растау) үшін оларды аттестаттаудан өткізуге құжаттарды қабылдау –  3 көрсетілген мемлекеттік қызмет

    - оның ішінде электрондық нұсқада - 3 қызмет;

    - оның ішінде қағаз жүзінде-0 қызмет.

1. Білім беру оқу орындары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау – барлығы 6 көрсетілген мемлекеттік қызмет

- оның ішінде электрондық нұсқада - 0 қызмет;

      -  оның ішінде қағаз жүзінде-6 қызмет.

1. негізгі орта, жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру –  көрсетілген мемлекеттік қызмет болған жоқ.

    Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.

         Қараөткел ауылының №1 жалпы білім беретін мектебінде 5 Мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

2.Қызмет алушылармен жұмыс:

         1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

         Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат ресми интернет-ресурста sh1-karaotkel-celinograd-akmol.edu.kz.  Ақмола облысы Білім басқармасының Целиноград ауданы бойынша білім бөлімінің Қараөткел ауылының №1 жалпы білім беретін мектебі мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарттары мен ережелерін орналастырды. Сондай-ақ ақпараттық стендтерде мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің стандарттары мен ережелері орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрыштары жұмыс істейді.

2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат.

         Қазіргі уақытта заңға тәуелді құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет порталында жүзеге асырылады.

         3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар).

         2021 жылы ай сайынғы негізде қызмет көрсетушілердің интернет-ресурстарын ақпараттандыру бойынша жұмыс жүргізіледі.

3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

         1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

         Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін төмендету және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында бірыңғай ақпараттық жүйеде жұмыс істейді Аkmola.kz. жүйеде автоматтандырылған мемлекеттік қызметтер іске асырылады.

Сондай-ақ, 2020 жылдан бастап "Ақмола облысы Білім басқармасының Целиноград ауданы бойынша білім бөлімінің Қараөткел ауылының №1 жалпы білім беретін мектебі" КММ-де Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің АЖО жүйесі жұмыс істейді, онда мемлекеттік көрсетілетін қызметтер қолжетімді.                

2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

    1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.2021 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

   2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.

  Жалпы, Қараөткел ауылының №1 ЖОББМ сапалы мемлекеттік қызмет көрсетеді. Мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзу және бас тарту анықталған жоқ.

 3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг нәтижелері.

5. Мемлекеттік қызметтер көрсетудің одан әрі тиімділігінің перспективалары және сапасына көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру.

         2022 жылға қызмет алушылардың хабардарлығын арттыру және Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру жоспарда бар.